Поиск по этому блогу

четверг, 7 апреля 2011 г.

Как узнать - чего он хочет? О заказчике.

      С чего начинается работа над заказом? Вообще-то, вариантов несколько. Например, задание сформулировано чётко:  требуется статья 2500 знаков на тему "выгонка тюльпанов" для сайта по цветоводству,  ключевые слова такие-то в таком-то количестве. Срок выполнения, оплата. Всё.
Это идеальный вариант - заказчик ясно понимает, что ему надо, может это объяснить и знает, сколько готов заплатить. Тогда копирайтеру остается выполнить лишь "литературную" часть работы.
      К сожалению, этот вариант не так часто встречается.  Гораздо вероятнее, что формулировка будет "чего-то хочу, а кого - не знаю". Особенно, если заказчик ваяет свой первый сайт. Начинающему автору, который ценит каждый заказ, придётся согласиться на такой заказ, но постараться тактично и вдумчиво выпытать у заказчика недостающую информацию. Например
- что за сайт у заказчика?
- для какой цели он создан - будет ли на нём только  личная информация владельца ( что вряд ли) или планируется зарабатыать могучие деньги?
- на какую страницу ему нужен контент - на главную или в один (какой?) из разделов.
- какая направленность текста - информационная или продающая.
- может заказчик хочет описать в статье какое-то конкретное событие или факт?
-  ах, да - по каким ключевым словам будем продвигаться? Ведь заказчик наверняка
планирует увидеть свой сайт в топе!
      Очевидно, что это не весь перечень вопросов, которые стоит задать. Всё зависит от конкретного заказа. Но, чтобы не гадать - о чём спросить, лучше составить так называемый БРИФ, который вы будете предлагать заполнить заказчику. Бриф - это техническое задание.  Это как условие задачи в учебнике по математике (ну, или физике), где написано, что дано и что нужно найти. Самое интересное, что бриф полезен не только исполнителю. Заказчику он помогает более четко определиться с целями и задачами проекта, возможно - проанализировать допущенные ранее ошибки и не допустить их в дальнейшем. А главное - бриф будет основным документом  для контроля выполнения заказа исполнителем.
      На каждый вид работ, который вы выполняете, составьте свой бриф и используйте его в
работе с заказчиком. Это поможет сэкономить время, а так же избежать многих недоразумений.
А вот примеры брифов от Дениса Каплунова.